又一家家·生活体验中心开馆 国美战略高速推进

　　“新物种”诞生能否吸引客流?

　　今年8月31日，国美“家•生活”战略孵化出业内首个大型综合生活体验门店“哈尔滨黑天鹅中央大街生活馆”。这个全新物种的诞生无疑在平静了许久的零售行业掀起一波巨浪。

　≥了解，“哈尔滨黑天鹅中央大街生活馆”位于哈尔滨道里区中央大街与西十二道街交口，总计三层，总营业面积近万平米。该生活馆以“家·生活”嘲为主题，带来了如“激光影院”、“国美智造”、“美丽人生”、“雪岛书店”、“烘焙吧”等多个体验区，集家电、家居、超市、生鲜水果、书店、红酒咖啡等多种产品于一体，通过不同业务嘲为消费者带来全新的购物体验。很容易看出，这家店区别于以往国美的线下销售店，也不同于传统的销售模式。如其添加了可以发呆的地方——水吧，还有可以休闲的地方——书店以及可以购物的地方——家居超市，这不再是单纯的购物，而是在购物之余为用户提供了休息场所和全流程的家装服务体验，可以说这是国美的一次创新和尝试。

　　众所周知，一个新事物的出现也会带来一片好奇声，这个以“家·生活”为主题的大型综合体验馆究竟会不会长久地吸引到用户呢?

　　调查发现，从用户需求出发，是这家国美哈尔滨黑天鹅中央大街生活馆最大的特色。生活馆中家电类主要经营项目包括彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器、小家电、数码、手机、电脑数千种型号供百姓选择。除了家电类，该门店还特意开设书籍区、红酒区、母婴区等百货类产品销售，极大丰富了产品多样性，满足消费者多样化需求。

　　除此之外，它打破传统家电卖场的销售方式，独创的开放式体验馆模式也成为其可以吸引用户眼球的一大利器。近2000种藏书的雪岛书店、果美集水果吧、国美红酒窖、激安良品百货超市、梵卡沙瓷具、大树装饰等等全新业务的进驻，使用户在消费购物中增添了乐趣，体验到全新生活、娱乐、休闲方式。

　≥悉，国美布局的综合体验馆还有9月12日重装开业的成都天府立交生活体验馆，9月22日重庆家生活体验中心是国美的第三个家·生活综合大店。如此大手笔，的确能令行业对迅速崛起的国美这个新物种产生很大的好奇心。

　　形成供应链利于渠道销售?

　　国美零售CFO方巍曾表示，“社交+商务+分享”的共享零售模式是国美在新零售转型过程中独特的商业创新模式 。而国美“家·生活”体验馆俨然运用了这种方式，形成了供应链。

　　在之前人们的印象中，或许家电卖场只是单纯售卖家电的场所，十分单调。在国美推出这种新型的销售模式后，刷新了用户全新的购物消费观，全面带动了渠道销售力和门店聚客力。

　　如今，在国美“家·生活”战略下，用户不但可以买到传统的家电，同时还可以买到配套的家居用品，更可以选择适合自己的家装服务。除了家电类，国美还特意在生活馆中开设书籍区、红酒区、母婴区等百货类产品销售，极大丰富了产品多样性，满足消费者的不同需求。

　▲且， 国美“家·生活”综合体验馆内全新的业务模式让用户的购物和嘲体验变得轻松惬意，如厨房“柜电一体”业务，橱柜和厨电展示的同时，家装用品和家电百货也可以同步展现，免除了用户前往建材市场、装修公司的麻烦与成本。此外，国美引入专业化的家装合作伙伴，使装修设计与家电更好的融为一体，这也是国美“家·生活”战略落地实施的具体表现。

　　在国美的这些新业态生活馆里，还可以进行亲子互动、读书、品酒、喝咖啡、购物、网红打卡等活动。在这种“社交+商务+分享”的共享零售模式的驱动下，国美实现了“家·生活”战略的快速转型，对于一家线上线下融合的零售领军企业，“新业务”的全新导入还只是冰山一角。

　　从零售商向服务商转变

　　国美零售高级副总裁马海林曾表示，未来，国美计划将一二线城市核心地区的线下门店，全部改造成为集合购物、娱乐、休闲、餐饮等多种业务元素于一体的综合性门店，加速向“家·生活”战略转型，让消费者真正实现一站式消费体验。

　　显然，国美已逐渐从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商转变，其所创造的新业态的门店，会给用户带来耳目一新的感受。一旦与用户建立起长期稳定的粘性，想必选择消费将是必然的结果。

　　有相关数据显示，2018年上半年，国美整体交易总额达人民币709亿元，比去年同期增长15%;其中，平台GMV达269亿元人民币，同比增长67%;共享零售GMV达26亿元人民币;值得注意的是，国美综合毛利率达到17.3%，现金及现金等价物总计人民币95亿元。这么强硬的实力，想必足以支撑国美新门店模式的发展将会非常稳健。

　▲且，国美的这三家综合大店可以说是国美“家·生活”战略全国落地的“新样板”，以国美的网络布局能力来看，相信生活馆模式会快速在全国复制，加速“家·生活”的转型速度。

　　总体来看，国美这种新潮的线下销售模式，对于如今缺乏变化的零售业来说，犹如一团生机，会给这个行业带来不一样的色彩。如今，人人看重服务，想必国美的新业态综合大店模式将收获一个不错市弛碑和销售成绩。