物管企业博疫

本报记者 北京报道

受新冠肺炎疫情影响，多地全面实施小区封闭管理，也让物业管理企业备受关注。

资本市场上，2月3日至2月17日，23家物业股中，有21家股价持续上涨，且多数涨幅超20%。

行业人士认为，此次疫情对物管企业影响有限，虽然短期内成本会有所上升，但中长期发展仍是利好为主，在极端事件下大家更能感受到物业服务差异，疫情结束后，存量项目或会加快更换品牌物管公司节奏，而服务优质的物管公司提价难度也有望降低。

第一道防线

防控疫情，人人有责。为全力应对新型冠状簿感染肺炎疫情，保障小区居民生命安全和身体降，从即日起至疫情结束，全面加强小区疫情防控工作。

我自己是租户，这两年租房一直很抵触交物业费，都是尽量找免交物业费的房源。但这次因为疫情，我却深刻体会到物业的作用。陈芳（化名）租住在重庆某小区。她告诉记者，2月3日左右她所住小区就开始实施封闭管理，当时她接到小区物业电话，告知她小区封闭管理的消息和门卫室电话，物业知道我是租户，当时就告诉我说有任何需要随时打物业或门卫电话，如果平时在网上买了菜或者有快递，可以给门卫打电话，门卫会帮忙送上门，让我旧能减少出门，以保障身体降和防护安全。

由于没交物业费，陈芳平时并不好意思喊门卫帮忙送东西上楼，倒是有两次门卫看她一个人拎太多东西，主动帮了她，对租户来讲，在平时确实很难感受到物业的作用，只有在发生疫情这样的情况下，才感觉到所住小区里有一个尽职尽责的物业对安全降是多重要。

实际上，中央层面也多次强调社区在疫情防控中的重要作用。记者注意到，早在1月24日，国务院应对新型冠状簿感染的肺炎疫情联防联控工作机制即发布关于加强新型冠状簿感染的肺炎疫情社区防控工作的通知，要求各地切实落实以社区防控为主的综合防控措施，指导社区科学有序有力有效地推进疫情防控工作。1月27日，国家卫健委还召开以社区防疫为主题的新闻发布会，强调社区是传染怖控的第一道防线。

此后，中国物业管理协会及各地物业协会牵头推出了一系列操作指引，物业企业也迅速响应，在做好日常物业工作的同时，还采揉措施做好疫情防控。

在疫情开始初期，我们就加强了消杀防护的措施。而随着疫情发展，集团层面还推出了更多针对性和系统性的举措，专门成立了抗击疫情领导小组、物资采购专项小组、业主基本生活保障小组等，确保各方面防疫工作及时有效。龙湖智慧服务相关负责人向记者介绍，面对此次疫情，龙湖智慧服务很早就启动了防疫机制，成立各类专项小组，确保防疫物资和业主生活物资采购供应及时，各类信息快速传递沟通。

行业集中度或加速提升

一方面是对物业管理的迫切需求，另一方面却是物管行业的低阶段发展。据行业人士介绍，实际上，当前物管行业仍处于跑马圈地状态。

东北证券研报显示，2018年十强物管公司在管面积均值为2.39亿平方米，市占率仅11.35%，百强物管公司平均在管面积为3718万平方米，市占率不足4成。而据上市物管公司的财报统计，2018年管理规模最高的彩生活市占率仅1.7%，碧桂园服务市占率也仅1.02%，行业集中度远不及上游开发业或发达国家的物管行业。

近年来，多家主营业务在内地的物管公司纷纷赴港上市。自2014年彩生活在香港上市后，每年都有1至2家内地物管公司在港股上市，2018年开始提速，2019年更是有9家业务在内地的物管公司登陆港交所。

实际上，2019年港股物管行业表现抢眼。恒生指数全年轩上涨 9.07%，整体走势偏弱。而港股物业管理行业指数全年上涨58.21%，跑赢大盘。

其实物管行业的属性相对来说偏服务业。物管公司属于轻资产，收入稳定、可持续性好、现金流降，上市时资本市场会给一个相对较好的定价。而对企业来说，由于当前行业市场集中度较低，企业上市后募集到一定资金，无论是用以提升内功和品牌知名度，还是进行市场收并购，以达到外围拓展目的，都是有益的。东北证券股份有限公司上海证券研究咨询分公司房地产组组长、房地产行业分析师张云凯告诉记者，物管公司上市热背后是行业集中度偏低，上市融资进行规模扩张是多数物管公司的目的，此外物管公司本身的经营优势也为其赢得资本市场青睐，从而获得不错的定价。